Prestations et services

Des services d’accompagnement et d’expertise pour vos solutions informatiques

Nous avons à cœur de faire durer vos équipements informatiques le plus longtemps possible !

La gestion de la garantie

En cas de panne durant la période de garantie, notre responsable d’atelier convient avec le constructeur d’une solution : remise en état, changement de composants ou remplacement de
l’article à l’identique ou équivalent. Sinon un remboursement sera proposé.

Le saviez-vous ? Nous sommes un centre de réparation agréé par le constructeur Terra, les produits de cette marque sont réparés dans notre atelier à Poitiers. A la clé, un gain de temps et la limitation l’impact carbone lié au transport.

Le matériel reconditionné

MTI propose, depuis plus de 10 ans, des PC reconditionnés portables ou fixes à ses clients. Leur état est évalué par notre partenaire et vérifié par nos soins.

Ces équipements informatiques de gamme professionnelle, dont les prix sont environ 3 fois inférieurs au prix d’un matériel équivalent neuf, donnent entière satisfaction à nos clients tant en termes d’usage (ils conviennent parfaitement à tous les usages bureautiques) que de durée de vie.

Ils bénéficient d’une garantie de plusieurs années.

La réparation du matériel

La réparation conjugue maîtrise de vos budgets, une intervention rapide (en local), couplée à un impact environnemental réduit.

Depuis X années, notre atelier de réparation intervient pour vous dépanner si vous rencontrez des problèmes avec vos portables, unités centrales, serveurs… Après une étape de diagnostic pour évaluer la faisabilité de la réparation, le démontage, la commande des pièces, le remontage et, éventuellement, la réinstallation du matériel sont faits chez nous.

Recyclage

Que deviennent les anciens PC que nous récupérons ?

Certains ordinateurs ne sont plus assez puissants pour certains de nos clients mais peuvent encore servir pour d’autres. Dans ces cas-là, après avoir supprimé les données, nous les remettons en état et les proposons aux clients pour qui ces configurations conviendront.

D’autres ne peuvent plus servir pour un usage professionnels. Ils sont donnés à une association partenaire : Chasseneuil Solidarité Numérique qui en fera bénéficier des familles dans le besoin.

Enfin, les ordinateurs qui ne peuvent pas être réparés ou réutilisés sont récupérés par l’association Envie 86 où ils sont démantelés de manière responsable. Les composants électroniques et les matériaux sont recyclés ou éliminés de manière écologique, conformément à la réglementation en vigueur.

Audit technique de vos solutions

Avant d’intervenir sur votre réseau, nous vous proposerons systématiquement de faire un état de parc.

Un technicien passe en revu votre équipement et vous remet un rapport qui vous donne une visibilité sur les forces et faiblesses de votre système ainsi que les améliorations qui nous semblent nécessaires.

Rédaction de Cahier des Charges

Dans le cas où votre projet nécessite une étude plus approfondie, nous vous proposons un accompagnement à la rédaction d’un cahier des charges spécifique pour votre informatique.

Cela permet d’établir de manière explicite vos besoins et les préconisations techniques nécessaires à votre entreprise.

Superviser et maintenir votre système d’information

Selon vos installations, la maintenance et le suivi de vos outils nécessitent une attention différente. MTI s’attache à garantir des systèmes robustes en préconisant des choix dimensionnés à votre structure.

Service de monitoring

Nous avons intégré un outil de surveillance des réseaux informatiques qui nous permet de recevoir des alertes afin de prévenir les incidents et agir en amont avant qu’une panne potentielle n’intervienne.

Contrat de maintenance

Nous vous proposons un contrat de maintenance dans lequel nous nous engageons à intervenir dans les meilleurs délais, à distance ou sur site. Nous pouvons être amenés à vous équiper de matériel de prêt si nécessaire.

Nous pouvons également vous proposer le passage régulier d’un technicien dans vos locaux pour vérifier le bon fonctionnement de votre système.

Récupération de données

La récupération de données est une science qui permet d’extirper les données inaccessibles d’un disque dur, d’une clé USB, d’une carte mémoire, d’un téléphone, d’un serveur ou d’un RAID pour les déplacer vers un support sain.

La récupération de données ne permet pas de réparer le média défectueux incriminé mais d’extraire ses données et les placer en sécurité.

Vous souhaitez déménager votre installation informatique ?

Le déménagement d’un système informatique n’est pas toujours aisé surtout si celui-ci est relativement ancien.

En cas de changement de locaux, nous pouvons vous assister pour déménager votre équipement informatique et nous assurer de son bon redémarrage.

Un audit pourra être réalisé au préalable pour garantir le bon déroulement du déménagement et éviter toute perte de données.

Vous êtes intéressé par nos prestations de services ?

Prenez contact dès maintenant pour dimensionner votre projet et trouver les solutions les plus adaptées

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