Support

Service de support

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Prendre contact avec notre support client

Pour toute demande de support, merci de prendre contact avec nos équipes au coordonnées suivantes :

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Télémaintenance et prise en main à distance

Vous êtes en contact avec l’un de nos techniciens ? Voici les outils de prise en main à distance pour toute intervention :

Un prestataire informatique proche de ses clients

Découvrez en quelques mots notre société et notre équipe

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MTI, votre prestataire informatique

depuis 1500

Créée en 1997, MTI s’est forgée une solide réputation auprès des entreprises de Poitiers et sa région. Notre devise : l’informatique au service du développement de votre entreprise.

Spécialiste des réseaux informatiques

Notre cœur de métier gravite autour des réseaux informatiques pour les professionnels. Notre équipe de techniciens intervient pour l’installation, le paramétrage, la sécurisation ainsi que la maintenance de vos systèmes d’information.

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Améliorer et optimiser votre gestion grâce à des outils performants

De nombreuses entreprises perdent du temps en ressaisissant des données qui sont pourtant déjà intégrées dans leur système d’information. Des outils existent pour automatiser des processus préalablement définis.

Notre rôle est de comprendre votre fonctionnement et de vous accompagner pour alléger vos équipes sur des tâches longues, répétitives et sans valeur ajoutée. Accepter de prendre du temps pour réfléchir à des méthodologies et à la mise en place d’outils adaptés va vous permettre de gagner significativement en productivité dans votre gestion administrative. Cela va également vous aider avoir une vision plus claire pour piloter votre activité et anticiper le devenir de votre société.

L'équipe MTI
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David

Dirigeant

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Nicolas

Responsable technique & Co-dirigeant

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Stéphane

Assistant commercial et administratif & Référent handicap

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Mario

Technico-commercial

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Julien

Responsable pôle Gestion – Formateur

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Clément

Consultant formateur Gestion

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Christophe

Responsable atelier

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Xavier

Technicien réseau

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Jules

Technicien réseau

Nos valeurs et engagements

Écoute, cohésion, convivialité, adaptation, créativité, responsabilité, service.

Les valeurs dans lesquelles nous nous reconnaissons et que nous voulons porter se traduisent de la façon suivants :

L’écoute : nos clients d’abord ont besoin d’être écoutés en tant que personnes humaines dans un soucis de respect. Cet aspect est fondamental pour que nous soyons à même de comprendre en toute objectivité et en toute bienveillance les demandes de nos interlocuteurs. C’est aussi l’écoute entre nous afin que chacun se sente entendu et que nous puissions facilement fonctionner en équipe.

L’adaptation. C’est une caractéristique de l’homme d’avoir su s’adapter à son environnement. L’évolution perpétuelle du monde nécessite que nous soyons agiles pour faire évoluer nos comportements et les solutions que nous proposons à nos clients. L’adaptation est aussi le prolongement de l’écoute dont nous devons faire preuve.

Créativité. Directement liée à l’adaptation, la créativité nous permet d’être innovants, d’accepter de nous remettre en cause, d’être à l’écoute des nouvelles idées.

Responsabilité. La responsabilité d’une société de service en informatique nous semble fondamentale. Vos systèmes d’information sont au centre névralgiques de vos entreprises. Il est de notre responsabilité de vous apporter les bons conseils, de vous alerter sur les dangers possibles et d’intervenir si nécessaire. Nous pensons également que chacun d’entre nous, à sa place, doit remplir sa part de responsabilité dans notre équipe.

Service. Cette notion est centrale dans la mesure où nos clients attendent de notre part un véritable accompagnement. C’est à nous que revient la tâche de faciliter, dans notre domaine, le fonctionnement de nos clients.

La cohésion et la convivialité. C’est dans notre culture de célébrer, de fêter, de partager. Parce qu’au-delà de l’aspect marchand que doit avoir par ailleurs toute société privée, l’entreprise est aussi une aventure humaine, c’est même d’abord une aventure humaine. Quand nous regarderons ce qu’a été notre vie professionnelle c’est aussi ce qu’il restera dans nos mémoires.

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