Support

Service de support

1

Prendre contact avec notre support client

Pour toute demande de support, merci de prendre contact avec nos équipes au coordonnées suivantes :

2

Télémaintenance et prise en main à distance

Vous êtes en contact avec l’un de nos techniciens ? Voici les outils de prise en main à distance pour toute intervention :

Sécuriser vos systèmes informatiques

MTI vous accompagne dans la mise en œuvre de systèmes de protections

Protéger vos données par des sauvegardes régulières

La sauvegarde (backup en anglais) est l’opération qui consiste à dupliquer et à mettre en sécurité les données contenues dans un système informatique. Compte-tenu des attaques régulières dont les entreprises de toute taille sont la cible, il est impératif d’avoir un système de sauvegarde opérationnel.

Une sauvegarde implique nécessairement une réplication de vos données en dehors de vos locaux afin de garder intact vos données en cas de sinistre.

Nous mettons à votre disposition des outils de sauvegarde afin de protéger les données que vous stockez sur Microsoft 365.

Pare-feu, antivirus et EDR

Surveiller, protéger et écarter les menaces sur votre réseau informatique et vos outils à distance

Un pare-feu ou firewall est un équipement permettant de faire respecter la politique de sécurité du réseau celle-ci définissant quels sont les types de communications autorisés ou non. Il surveille et contrôle les applications et les flux de données.

Les techniciens de MTI possèdent un haut niveau de compétence pour paramétrer et maintenir ces équipements et garantir l’intégrité de votre réseau informatique.

Antivirus et EDR (Endpoint Detection and Response)

MTI vous accompagne dans le choix de vos antivirus. Nos équipes maîtrisent ces outils et vous aident pour les déployer et les maintenir sur vos parcs informatiques.

Grâce à notre outil de gestion, nous sommes à même de réaliser les paramétrages les plus précis pour protéger au mieux l’intégrité de vos données.

security-protection-mti
learning-mti

Formation des utilisateurs à la sécurité

Nous proposons des formations personnalisées pour inscrire vos utilisateurs dans une démarche de sécurité

Nous le savons, l’un des points d’entrée des attaques informatiques peut être l’utilisateur. En effet, un collaborateur mal averti peut, par inadvertance, cliquer sur la mauvaise pièce jointe ou encore suivre le mauvais lien et risquer des répercutions catastrophiques pour votre entreprise.

Pour prévenir ce type d’attaque, nous vous proposons des programmes d’auto-formation qui vont aider les membres de votre entreprise à acquérir les bons réflexes face à d’éventuelles menaces.

Protection de la messagerie

Avec des techniques de plus en plus élaborées, les hackers arrivent à se substituer à vos interlocuteurs habituels. C’est le cas du spear phishing appelé aussi « attaque ciblée ».

Nous utilisons une technologie anti-spear phishing qui s’appuie sur l’intelligence artificielle, et notamment sur la détection des anomalies et le natural language processing qui identifie les expressions et les choix stylistiques et grammaticaux suspects que l’on retrouve fréquemment dans le corps des messages de spear phishing et de leur objet pour repérer les tentatives d’usurpation d’identité et les emails malveillants.

Nos solutions permettent de détecter les anomalies et de taguer ou supprimer les mails suspects.

Vous êtes intéressé par nos solutions de sécurité ?

Prenez contact dès maintenant pour dimensionner votre projet et trouver les solutions les plus adaptées